云图艺考隐私政策

更新日期：2025年11月1日
生效日期：2025年11月1日

尊敬的用户：

本公司尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。本隐私政策规定了北京栾树教育科技有限公司及其关联公司（下文简称“栾树教育”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您使用我们在移动设备上提供的应用程序（以下合称“云图艺考”）的产品或服务时提供给我们的信息。

您应当在仔细阅读、充分理解本《隐私政策》后使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，均表示您已阅读、认可、充分理解并同意本《隐私政策》（包括我们随时做出的任何变更）的全部内容。

如果您对本政策隐私中的数据有任何疑问，请通过电话为131-2100-9997 联系，以便处理您的特殊需求。

一、收集的信息类别

为了向您提供我们的服务，我们需要您提供该服务所必需的个人信息。您知悉且确认，如您属于未成年人，您提供该服务所必需的个人信息已经过您监护人的知悉及同意。如果您不提供您的个人信息，我们可能无法向您提供我们相应的服务。

我们只会收集您选择的服务所必需的、特定的、明确及合法目的的信息，并且不会以与这些目的不相符的方式进一步处理相关信息。根据您选择的服务，我们可能收集以下信息中的一种或多种（无论其是否为个人信息）：

1. 您提供给我们或上传的信息（包括您的联系方式）：我们会根据您选择的服务收集相应服务必要的部分个人信息，具体使用用途请参见隐私政策中“这些个人信息将如何被使用”部分。例如，若您使用云图艺考会员服务、“风险测评”服务、“一对一咨询”服务、“志愿审核服务”等，您可能会提供您的姓名、联系方式、电子邮箱地址、《报考意向表》、性格测评结果、学习情况、兴趣爱好、职业倾向及家长意愿、模拟考试成绩、高考成绩等；若您创建帐号，您可能会提供您的生日、性别、帐号安全设置、所属高考省份、考生年级、就读科目等相关信息。
2. 我们指定的与您相关的信息：我们可能会使用帐号鉴别不同用户的身份。
3. 第三方服务提供商指定的与您相关的信息：我们可能收集并使用第三方服务提供商分配的广告ID等信息。
4. 财务信息：若您使用云图艺考官网或移动应用程序，您可能会提供用于购买商品或服务有关的信息。例如，银行账户号码，银行账户持有人姓名，信用卡号码等。
5. 社交信息：若您使用栾树教育社区等社交服务，您可能会提供与您的社交活动相关的信息。例如，您主动选择填写的职业信息、教育背景等信息。
6. 设备或SIM 卡相关信息：与您的设备相关的信息。例如IMEI 编号、IMSI 编号、MAC 地址、序列号、MIUI 版本及类型、安卓版本、安卓ID、屏幕显示信息、设备输入信息、设备制造商信息和型号名称、网络运营商、连接类型、硬件使用相关信息（例如电量使用情况、设备温度）。
7. 应用信息：与您的应用使用相关的信息。例如应用列表、应用状态记录（下载、安装、更新、删除）、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置等。
8. 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：若您使用和位置相关的服务，您可能会提供与您的位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。
9. 登录日志信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的信息:例如 Cookie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志、错误崩溃信息。
10. 手机号信息：若您使用“艺术留学”咨询及预报名相关的服务，您可能会提供与您的联系方式相关的信息。例如，您的手机号、联系方式等信息。
11. 相机权限：若您使用"意见反馈"功能，需要使用相机或相册提供问题相关图片。
12. 存储权限：获取存储权限的目的用于用户修改头像时读取相册选择图片。

（一）第三方SDK集成说明

为了给您提供更专业、安全的核心业务和附加业务功能，我们的产品中接入了第三方软件开发工具包（SDK），以下为集成的第三方SDK详细信息，包括SDK名称、开发者、收集信息范围、使用目的及隐私政策链接，所有SDK的使用均遵循“最小必要”原则，仅为实现对应功能收集相关信息：

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

我们还可能收集其他类型的信息，这些信息与个人没有直接或间接关联，并且是聚类、匿名或取消识别的。例如，在使用特定服务时，可能收集用户的设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品与/或服务。

二、个人信息将会被如何使用

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵照适用的相关法律。您同意我们基于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。

我们可能会将您的个人信息用于下列目的：

1. 提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
2. 处理您的设备、服务或查询请求（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
3. 进行相关的推广活动，例如提供推广与促销的资料和更新。 关于推广和促销活动的更多信息，请参阅下文的直接推广部分。
4. 允许您在公共论坛上发表评论。
5. 进行促销活动，例如抽奖或社交媒体活动。
6. 分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。
7. 优化设备的性能，例如分析应用程序的内存使用情况或应用的CPU利用率。
8. 储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
9. 提供不需要与我们的服务器通信的本地服务。

关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：

1. 创建您的栾树教育帐号。在通过网站或移动设备创建栾树教育帐号时收集的个人信息用于建立用户的个人栾树教育帐号和资料页。
2. 处理您的订购单。与订单相关的信息可用于处理订购单和相关的售后服务，包括客户支持。
3. 提供基于位置的服务。在使用云图艺考服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以便为您提供正确版本的服务，并且基于准确的位置提供更好的用户体验，例如天气信息、位置接入（作为iOS平台的一部分）。 您可以随时在设置中关闭位置服务，或关闭某个应用使用位置服务。
4. 改善用户体验。某些选择性加入功能，例如用户体验计划，允许栾树教育分析用户如何使用手机和MIUI 服务的数据，以改善用户体验，例如发送崩溃报告。
5. 使用安全中心。收集的信息可能会用于安全和系统维护功能，例如广告拦截、病毒扫描、省电模式、黑名单、清理器等。其中有些功能是由第三方服务供应商运营的。信息（例如病毒定义列表之类的非个人信息）将用于病毒扫描功能。
6. 提供推送服务。栾树教育帐号可能用于提供栾树教育推送服务，以评估广告效果和从云图艺考发送软件更新或新产品发布的通知，包括销售和促销信息。同时，在第三方（您个人信息的数据控制者）的授权下，栾树教育的推送服务也将使用您的栾树教育帐号，评估相关广告表现或从云图艺考发送相关通知。您同意我们基于推送服务（无论是通过服务中集成的信息推送，还是电子邮件或其他方式）而使用您个人信息，并为您提供或推广我们及相关第三方的产品或服务。您可以随时通过更改“设置”项下的偏好选项来关闭这一功能，或通过第三方服务关闭设置。
7. 验证用户身份。栾树教育使用手机号和Token令牌 值来验证用户身份，避免未经授权的登陆。
8. 收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助栾树教育改进服务非常重要。为了处理您反馈，栾树教育可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
9. 发送通知。我们可能会使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关订单的通知和我们的条款、条件和政策变更。
10. 进行促销活动。如果您通过栾树教育的社交媒体平台参与了抽奖、比赛或类似的促销，我们可能会使用您提供的个人信息来给您发送这些奖励。
11. 进行设备的分析以提供更好的用户体验。栾树教育将会进行硬件及软件的分析，以进一步提升设备的体验。

三、直接推广

我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、栾树教育帐号向您提供栾树教育公司及其合作伙伴（提供网络、移动应用程序和云产品或服务）的产品或服务相关的推广资料。为了提供更好的用户体验，我们会根据您的购买历史、网站浏览历史、生日、年龄、性别和地理位置等信息推荐上述产品、服务和活动。

我们仅在获取您事前的明确同意之后使用您的个人数据，并且会通过清晰的主动行为或满足适用的相关法律的指引进行，其中可能包括单独的明确告知。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件，您可以通过邮件底部的取消订阅链接来取消直接推广服务。我们不会因为直接推广的目的与商业伙伴分享您的个人信息。

四、我们与谁分享您的信息？

我们不会将任何个人信息出售给第三方。我们有时可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。

在本部分所述的各种情况下，栾树教育仅会根据您的授权共享您的个人信息，您对于栾树教育的授权中将会包括处理您的个人信息的子处理者。您应当了解，在本段描述的任何情况下，当栾树教育与第三方服务供应商共享您的个人信息时，栾树教育会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。栾树教育会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私标准。

五、与我们集团和第三方服务供应商共享信息

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品或服务的全部功能，我们可能不时向其他的栾树教育关联公司或我们的第三方服务供应商（我们的提供咨询服务及志愿审核服务的专家、合作教育机构、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商、代表栾树教育的代理）[关联公司和/或其他第三方]（统称为“第三方服务供应商”）披露您的个人信息。

此类第三方服务供应商可能代表栾树教育或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。在我们的设备上使用某些移动应用程序时，我们可能会和第三方共享您的IP 地址，以便为您提供您要求的某些服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请拨打电话 131-2100-9997联系我们。

六、与其他人共享信息

在适用的相关法律要求时，响应执法机关和政府机构的要求、进行个人信息安全审计、保护用户免受遭受欺诈和严重人身伤害等，栾树教育可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。

七、不需要同意的信息

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

八、安全保障

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备和栾树教育网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

例如，当您访问栾树帐号时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。当您从栾树设备向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层(SSL) 和其他算法对其进行加密。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。

我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。

但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。

九、您能做什么?

您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或帐号信息，您可以为栾树教育设置唯一的密码，以防止其他网站密码泄露危害您在栾树教育的帐号安全。无论何时，请不要向任何人（包括自称是栾树教育客服的人士）透露您收到的验证码。

无论您何时作为栾树教育帐号用户登录栾树教育，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。栾树教育不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。

尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您帐号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

十、保留政策

我们基于信息收集的目的，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的后，我们将停止保留数据，或进行脱敏、去标识化处理。

如果为公共利益、科学、历史研究或统计的目的，栾树教育将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

十一、访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如启用电子邮件使用联系人、短信存储和Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。

十二、您可以控制您的信息

栾树教育承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明栾树教育提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：打开或者关闭位置访问功能；登入或登出栾树教育账户；打开或关闭其他处理敏感或个人信息的服务和功能。

如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者拨打电话131-2100-9997联系我们来改变您的决定。

十三、访问、更新、修正您的个人信息

您有权要求访问和/或更正我们持有的与您相关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。

基于您的要求，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人数据记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于适用的相关法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。

如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请拨打电话13121009997 联系我们。

十四、撤销同意

您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。这可以通过访问栾树教育帐号管理中心进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受栾树教育的产品或服务。

十五、优先顺序

如果您同意了适用的用户协议，并且此类用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以此类用户协议为准。

十六、隐私政策的更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您帐号指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有栾树教育网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。

在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

十七、第三方条款与条件说明

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。栾树教育产品或服务可能包括第三方的产品或服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。

我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

当您使用这些特定产品时，适用于相应第三方条款和隐私政策：使用第三方结账服务完成和支付订单时，您将同意第三方结账服务供应商的隐私政策适用于您在其网站上提供的信息。

十八、注销账号

您可以随时注销此前注册的账户，具体路径为“设置->注销账号”。

十九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打客服电话13121009997与我们联系。

个人信息保护联系人：刘子瑶

电子邮件：L13121009997@163.com

注册地址：北京市通州区榆西一街1号院4号楼5层502室513

我们将在15个工作日 内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。